Pratiques Commerciales

Notre service à la clientèle se veut attentif et respectueux, de la conception à la livraison d'une pièce. Les cinq (5) grandes préoccupations suivantes nous guident dans notre fa¸on de faire et d'agir avec nos clients, nos collègues, nos fournisseurs ainsi qu'avec l'environnement:

1. Le choix des matériaux revêt une importance capitale dans chacune de nos réalisations. Ainsi, nous utilisons seulement des produits de première qualité. Dans la mesure du possible, nous utilisons des essences de bois ( bois massif, placage et produits dérivés) en provenance de forêts bien gérées, certifiées par le Forest Stewardship Council.
2. Les méthodes d'assemblage traditionnelles utilisées en ébénisterie artisanale sont jumelées à des techniques d'usinage modernes pour assurer des réalisations soignées, solides et durables.
3. Nous privilégions les produits de finition (teintures, peintures, vernis et laques) à base d'eau qui ne contiennent aucune composante organique volatile (COV) parce qu'ils ne représentent aucun danger pour la santé de nos clients, des artisans ébénistes qui l'utilisent et pour l'environnement.
4. Nous nous efforçons en tout temps d'offrir un service après-vente attentionné et responsable.
5. Notre souci et notre intérêt pour maintenir un environnement sain nous amènent aussi à explorer les avenues possibles pour la gestion responsable de nos matières résiduelles particulièrement par la récupération et le recyclage.

Cette démarche nous permet de réaliser une variété croissante d'objets utilitaires, de cadeaux personnels et corporatifs.